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史上最贵微博流量清单
2022-08-11

中广网北京12月7日消息(记者张棉棉)据中国之声《新闻纵横》报道,中国联通客户金娜近日在俄罗斯发送了几条微博,被收取3900元上网通信费,于是被网友称为“史上最贵微博”。昨天下午,联通召开记者见面会对这一收费原因进行了解释。中国之声深夜再度采访当事人金娜和联通相关负责人,但金娜对联通回应表示不满,联通方面同样毫不妥协。

15条微博和5张照片 3900元通信费用

金娜说,她在俄罗斯一共发了15条微博和5张照片,没想到却给她带来了3900元的通信费用。

金娜:我的手机里有一些服务的软件,我在国内偶尔会打开,比方说,我会在国内到APP STORE下载一个软件,但在国外,我当然不会那么做,我不会傻到那种程度。

金娜想不通,这笔庞大的费用究竟从何而来?为此,中国联通北京市分公司副总经理王传宝昨天下午做出了如下解释:

王传宝:除了她自己的使用的博客,同时,她的博客的客户端也有流量的功能,这些功能可能会自动下载一些她所关注的朋友、名人新发的一些博客,她会自动去找,然后自动下载,这些功能也会产生流量。

国际结算成本高 漫游费就高

中国科学院信息化研究中心秘书长姜奇平表示,由于像俄罗斯这样国家的电信市场存在一定程度的垄断,市场竞争并不充分等原因,所以导致运营商与他们的结算成本很高。

而据中国联通国际部副总经理孟树森介绍,当国际结算成本高时,用户的漫游费就高。这才是金娜在俄罗斯漫游费高的最关键原因。

孟树森:普通百姓觉得国际漫游资费高,主要是和国内资费比,因为国际漫游资费很重要一个价格决定因素,是我们在境外使用的是境外运营商的网络,所以要支付给境外运营商支付成本。

这一点也得到了中国通信业知名观察家、飞象网总裁项立刚的认可,他同时指出,国内的运营商实际上并没有在国际漫游费中获得很多利润。

项立刚:俄罗斯定的价格很高,差不多是100块钱一兆,而且在这里,90%都要给俄罗斯。

没有流量清单 技术还未达到这一标准

不过,这些回应并不能完全平息金娜的疑问,金娜昨晚在接受记者专访时表示,她交上账单并不表示对联通这项收费的认可:

金娜:不是我付费了,就代表我认同了,付费的原因是我需要开机,我要拿到真凭实据、我要让别人看到这张3900元的天价账单。

按照金娜朋友的话,金娜就像美国电影《永不妥协》的现实版,让她耿耿于怀的是,为何联通收了自己这么多钱,却没有流量清单?

金娜:这三十几兆的数据构成,是只有几兆是我发出的,几十兆是我收到的,这几十兆收到的是什么,他是没有办法告知的,恕我们消费者无知,你们都干了些什么?IPhone干了些什么,我们都不清楚。

联通北京分公司副总经理王传宝再度回应:目前技术还未达到这一标准,此外,其实并非只有联通方面是这样,为了保护客户隐私,其他运营商也都是如此。

王传宝:据我们了解,国际上的运营商也是没有访问内容的清单的,从一定程度来说,如果我们保留了客户访问网页的网址、内容的清单,实际上又涉嫌侵犯客户隐私的嫌疑了。

不过,中国联通客户服务部总经理李涛同时表示,

李涛:我们认为在这一点上,联通还有必要,特别在服务的形式和方法上,有必要进一步的丰富和完善,特别是针对一些高端客户的个性化需求,我们应该拿出更多、更丰富的告知方法,使大家做到明明白白消费。